1. Responsable du traitement
Le site GL SINCARE, accessible à l’adresse [à compléter], est édité par :
GL SINCARE
33 rue Georges Brassens
31700 Blagnac, France
📧 contact@glsincare.com
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes :
Données que vous fournissez :
- Nom, prénom
- Adresse email
- Adresse de livraison et de facturation
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (via nos partenaires sécurisés)
- Mot de passe crypté pour votre compte client
- Préférences de communication
Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Données de navigation (pages visitées, produits consultés)
- Données de géolocalisation approximative
- Type de navigateur et terminal
- Cookies (voir section 9)
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Création et gestion de votre compte client
- Traitement et livraison des commandes
- Envoi d’emails de confirmation et de suivi
- Communication marketing (si consentement)
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Lutte contre la fraude et sécurisation du site
- Statistiques de fréquentation du site (Google Analytics)
- Publicités personnalisées (Google Ads)
4. Bases légales
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution du contrat (commande, livraison)
- Le consentement (newsletter, cookies publicitaires)
- L’intérêt légitime (amélioration du service, prévention de la fraude)
- L’obligation légale (facturation, comptabilité)
5. Destinataires des données
Vos données sont partagées uniquement avec :
- Nos prestataires de paiement (ex : PayPal, Klarna, Stripe)
- Nos transporteurs (Colissimo, Mondial Relay)
- Notre hébergeur et notre solution e-commerce (PrestaShop)
- Nos outils marketing et publicitaires (Google Ads)
- Les autorités compétentes si la loi l’exige
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
6. Durée de conservation
- Compte client : jusqu’à 3 ans après la dernière activité
- Commandes : 10 ans (obligations comptables)
- Données marketing : 3 ans après le dernier contact
- Cookies : durée maximale de 13 mois
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification, d’effacement
- Droit d’opposition et de limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@glsincare.com
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques (cryptage SSL, serveurs sécurisés) et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données.
9. Cookies
Lors de votre navigation sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil. Ces cookies permettent notamment de :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mesurer l’audience (Google Analytics)
- Proposer des publicités ciblées (Google Ads)
Un bandeau de gestion des cookies vous permet de choisir vos préférences à tout moment.
10. Transferts hors UE
Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, conformité avec le Privacy Shield le cas échéant).
11. Modifications
Cette politique pourra être modifiée à tout moment. En cas de changement majeur, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.